Почему браузер не видит станок или пульсометр
Сначала определите, где остановилось подключение: не открывается выбор устройства, список пуст, соединение обрывается или нет показаний. Для каждого случая нужен свой следующий шаг.
Не открывается окно выбора устройства
Откройте страницу станка в отдельном поддерживаемом браузере, а не внутри мессенджера. Посмотрите сообщение проверки браузера. Нажмите кнопку подключения непосредственно на странице: поиск требует действия пользователя и защищённого соединения HTTPS.
Для первого запуска используйте актуальный Chrome на Windows, macOS или Android. Не предполагайте одинаковую поддержку на всех устройствах с одним названием браузера. Проверьте разрешение Bluetooth для браузера в настройках операционной системы и включение самого адаптера. Условия работы описаны в документации Chrome.
Окно открылось, но список пуст
Проверьте питание и разбудите датчик по его инструкции: для разных устройств это вращение педалей, надетый нагрудный ремень или отдельная кнопка. Поставьте устройство ближе к компьютеру и повторите поиск.
Наш выбор станка ищет Bluetooth FTMS, пульсометра — Heart Rate, поверметра — Cycling Power или датчик скорости/каденса CSC. Устройство только с ANT+ не появится в таком списке. То, что система видит его в общих настройках Bluetooth, ещё не подтверждает подходящий спортивный профиль.
Устройство есть, но не подключается
Закройте приложение производителя, Zwift и другие приложения или вкладки, которые могли подключиться к этому же устройству. У некоторых моделей число одновременных Bluetooth-соединений ограничено. Отключите устройство на странице FATRACING и выберите его заново.
Если это не помогло, завершите текущую запись и только после этого перезапустите устройство по инструкции производителя. Меняйте по одному условию, чтобы было понятно, что помогло. Не обновляйте прошивку и не сбрасывайте все настройки посреди тренировки ради проверки одной вкладки.
Подключено, но данных нет или они не те
Начните педалировать и проверьте несколько секунд показаний. Мощность, каденс и пульс — отдельные данные; отсутствие каденса не обязательно означает отсутствие связи со станком.
Отдельный поверметр имеет приоритет по мощности и каденсу. Проверьте, не выбран ли соседний датчик. Подключённый датчик каденса не становится измерителем мощности: он передаёт только доступные ему поля.
Если ватты видны, но сопротивление не меняется, проверьте ERG, цель текущего интервала и поддержку управления FTMS. Получение данных и управление нагрузкой — разные возможности подключения.
Связь пропадает во время занятия
Запишите момент обрыва и то, что происходило с компьютером: сон, закрытие крышки, переключение приложения, удаление от датчика. Проверьте заряд и повторите короткую пробу с устройством рядом, не позволяя компьютеру уснуть.
После восстановления проверьте, продолжают ли обновляться время и показания. Не считайте пропуск в записи восстановленным только потому, что устройство снова подключилось. Перед закрытием страницы попробуйте штатно завершить занятие и скачать FIT.
Что прислать, если проблему не удалось решить
Через контакты FATRACING передайте модель устройства, операционную систему, название и версию браузера, текст ошибки и шаг, на котором она возникла. Полезен скриншот панели подключения без личных ключей и паролей.
Отдельно укажите, появляется ли устройство в списке и работает ли оно в приложении производителя. Это позволит различить проблему браузера, профиля Bluetooth и самого оборудования.